华为坤灵APP隐私声明

华为技术有限公司(以下简称“我们”或“华为”)深知隐私对您的重要性,非常重视您的个人信息和隐私保护,并将尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺,将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。在您向华为提交个人信息之前,请您务必仔细阅读并了解本《华为坤灵APP隐私声明》(下称 “本声明”),以便您详细了解华为将如何收集、使用、保存、披露、转让您的信息及您享有何种权利。

本声明仅适用于华为提供和运营的“华为坤灵APP”(以下简称“华为坤灵”)及其提供的相关技术、功能与服务,包括但不限于华为坤灵客户端、移动应用、及被集成入第三方产品或软件的部分功能/服务(如微信小程序、微信公众号/服务号/订阅号及配套的服务或功能)等(以下合称为“本服务”)。使用本服务前,请您仔细阅读并充分理解本声明的全部内容,其中,重要条款将以粗体下划线标识,请重点阅读。

本声明不适用于华为作为受托人的情况下处理个人信息的场景,如您通过本APP帐号及平台服务处理第三方个人信息的,您应当根据本声明所告知的数据处理方式,确保您在本APP中处理其他个人信息行为的合法性。同时,本声明不适用于第三方产品或服务,您通过本APP帐号及平台使用第三方产品及服务的,以该第三方与您达成的信息或隐私相关条款为准。

若您不接受本声明,或无法准确理解条款的含义,请勿使用本服务。若您注册、登录或使用本服务,则视为您已充分阅读、理解并接受本声明的全部内容。此外,在我们更新本声明后(我们会及时提示您更新的情况),如您签署或继续使用本服务,将视为您已充分阅读、理解并接受本声明(含更新版本)的全部内容。

您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本声明的具体内容。针对本声明没有体现的特定服务或产品的个人信息收集,建议您阅读有关服务声明或隐私通知。

1.   华为如何收集和使用您的个人信息

2.   华为如何使用 Cookie 和同类技术

3.   华为如何共享您的个人信息

4.   您在个人信息处理活动中的权利

5.   华为如何保护和留存您的个人信息

6.   华为如何处理儿童的个人信息

7.   第三方提供商及其服务

8.   您的个人信息如何在全球范围转移

9.   本声明如何更新

10.  如何联系华为


1 华为如何收集和使用您的个人信息

1.1 在获取您的同意后,我们会向您提供下述功能/服务,需要收集您的以下个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。您在使用华为网站、应用程序、产品或服务时,可能需要提供您的个人信息,我们收集的数据类型取决于您与华为互动的方式。您并非必须向华为提供个人信息,但在某些情况下,如果您选择不提供,华为可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。请您注意,如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关数据主体的授权我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息,您可以通过访问个人信息收集清单快速了解“华为坤灵”收集、使用个人信息的基本情况。各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。

个人信息收集清单

“华为坤灵”(以下简称我们)非常重视您的个人信息和隐私保护,我们会严格遵从国家的法律法规要求,并采用业界先进的安全技术保证数据安全,为提供相应的服务,并保障系统安全稳定运行,我们可能收集您的以下个人信息:


场景

收集目的

个人信息类型

个人信息字段

注册

登录华为坤灵APP

帐号信息

Uniportal帐号、邮箱地址、电话号码、姓名、国家/地区

鉴权

登录华为坤灵APP

帐号信息

帐号、密码(仅鉴权,不收集)

伙伴公司信息管理

创建、管理伙伴公司

帐号信息、个人联系信息

Uniportal帐号、公司名称、岗位信息、省份/城市,帐号、手机号码、邮箱

创建、分享电子名片

用于产品方案资讯等微信分享时附带个人联系信息

个人联系信息、软件安装信息

姓名、职位、电话号码、公司名称、微信号、简介、软件安装列表

创建、分享报价单

管理您创建的报价单

帐号信息、个人联系信息、软件安装信息

Uniportal帐号、姓名、电话号码、公司名称、软件安装列表

数通网络项目开局、移交与托管服务

数通网络开局、项目移交和授权托管

个人联系信息、设备信息

姓名、公司名称、手机号码,所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码,设备信息(拓扑及MAC、设备名称、IP、ESN号、PN号、设备型号、SSID和密码)

光网络开局、移交与托管服务

光网络开局、项目移交和授权托管

个人联系信息、设备信息

姓名、公司名称、手机号码,所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码,设备信息(拓扑、设备名称、MAC、内网IP、外网IP、ESN、SN、设备型号、SSID和密码),终端IP、终端MAC

智能安防开局

智能安防开局

设备信息

网络设备信息(设备名称、SN、设备型号、原始设备型号、硬件版本号、软件版本号、通道数量、设备激活状态、DHCP开启状态、MAC、IP、子网掩码、网关、DNS、是否支持OM、私有媒体协议端口号、厂商名称、RSA加密的padding方式),以及接入到网络中的终端IP信息

数据存储开局

数据存储开局

账号信息、个人联系信息、设备信息

Uniportal账号、项目名称、个人联系信息(邮箱地址)、设备信息(设备型号、ESN/SN、IP、子网掩码、网关、License)

问题直通车

提供故障解决和设备维修服务

个人联系信息、设备信息、问题信息

姓名、公司名称、电话号码、位置,所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码及地址,以及所交付及服务的设备型号、设备SN,报修问题描述

问答

为您或其他用户解答问题

帐号信息、问答信息

Uniportal帐号、提问及回答详细内容

服务体验提升

提供更好信息推送和更好的体验与服务,提升客户满意度

用户行为信息、帐号信息

搜索记录、点击浏览记录、收藏记录、分享记录、点赞记录、相关资料下载记录;电话号码、邮箱地址

兴趣标签筛选

提供更好的体验与服务

个人兴趣信息

个人兴趣标签

意见反馈与评价

反馈功能意见、内容评价打分

帐号信息、意见、评价信息

Uniportal帐号、意见描述;评价内容与打分

产品方案建议

反馈对产品或方案的建议,便于华为为您提供更好的产品和方案

帐号信息、建议信息

Uniportal帐号、建议标题、所属产品或方案、客户名称、分类标签、需求详情、电话号码、邮箱地址

故障定位

故障定位、改进和优化服务体验

帐号信息、设备信息

Uniportal帐号、终端设备唯一标识号(AndroidID/IDFV)、型号、品牌、设备操作系统, APP版本号、客户IP地址、崩溃信息、崩溃时间

伙伴沙龙

举办沙龙活动

沙龙举办信息、位置信息、沙龙闭环信息

沙龙名称、举办方式、举办地点、沙龙简介、承办方公司名称、承办方联系人、承办方电话号码、承办方邮箱地址;位置;现场照片

活动及奖品领取

发放获奖礼品

个人联系信息

收件人的姓名、手机号码、地址;您的手机号码、公司名称


1.1.1 登录帐号及管理公司信息

当您注册并使用华为Uniportal帐号登录本服务时,本服务使用了您的帐号和密码实现登录,登录成功后从华为Uniportal帐号后台获取您的个人信息并展示,包括:Uniportal帐号、邮箱地址、电话号码、姓名、国家/地区。当您创建和管理公司信息时,我们会获取您的Uniportal帐号、公司名称、岗位信息、省份/城市,以及您所在公司的成员列表信息(帐号、手机号码、姓名、岗位)、公司管理员信息(帐号、电话号码、邮箱),以便您查看和管理公司及成员权限。

1.1.2 创建和分享电子名片

在帐号登录前提下,您可以在本服务中创建并维护您的电子名片。除姓名为必填项外,您还可以选择填写职位、电话号码、公司名称、微信号以及简介信息,以便在通过微信分享产品方案资讯等网页或海报时可附带您的电子名片,上述过程中收集的信息包括:姓名、职位、电话号码、公司名称、微信号、简介、软件安装列表。

1.1.3 创建及分享报价单

在帐号登录前提下,您可以在本服务中创建并编辑报价单,新增、修改您的联系信息到报价单上;以便在查看、导出、分享的报价单中体现您的联系信息,上述过程中收集的信息包括::Uniportal帐号、姓名、电话号码、公司名称、软件安装列表。

1.1.4 项目开局、验收、移交与托管服务

在帐号登录前提下,您可以在本服务中实现项目验收功能,并向设备所有人移交项目及设备;设备所有人可以委托您提供托管服务,授权您访问设备并提供设备在线情况、工作状态、故障问题的远程检测、维护服务。

需要说明的是,华为并非项目移交的接收方,也非项目托管服务的提供方,但作为本平台服务的一部分,华为需要收集您提供的设备所有人信息及相关的设备信息。您应当确保您所提供的信息已经获得合法授权。

在数通开局、项目移交和授权托管功能中,我们将收集如下信息:您的姓名、您所在公司名称、手机号码,您所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码,我们还需要收集网络设备信息(拓扑及MAC、设备名称、IP、ESN号、PN号、设备型号、SSID和密码)。

在光网络开局、项目移交和授权托管功能中,我们将收集您的如下信息:姓名、所在公司名称、手机号码,您所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码,我们还需要收集网络设备信息(拓扑、设备名称、MAC、内网IP、外网IP、ESN、SN、设备型号、SSID和密码),以及接入到网络中的终端IP及终端MAC信息,以便为您实现该功能。当您在管理光设备并使用“一键测速”功能时,还会读取AndroidID(即UUID)作为设备的唯一标识。“一键测速”功能在本服务中收集和产生的个人信息,会存储在中华人民共和国境内。您使用一键测速测速功能时的位置信息、网络测速结果会被保存。基于服务提升和质量保障目的,我们集成了华为分析服务(Analytics Kit),收集相关信息也会被保存。

在智能安防开局功能中,我们将收集您的如下信息:网络设备信息(设备名称、SN、设备型号、原始设备型号、硬件版本号、软件版本号、通道数量、设备激活状态、DHCP开启状态、MAC、IP、子网掩码、网关、DNS、是否支持OM、私有媒体协议端口号、厂商名称、RSA加密的padding方式),以及接入到网络中的终端IP信息,以便为您实现该功能。

在数据存储开局功能中,我们将收集如下信息:Uniportal登录账号、项目名称、个人邮箱地址和设备信息(设备型号、ESN/SN、IP、子网掩码、网关、License)。个人邮箱地址用于接收存储设备的License文件;设备信息用于设备开局。

当您通过输入SN号查询设备维保状态时,我们会页面展示您设备描述、服务时间及维保状态。当您通过输入问题单号、申请单号以及坏件条码查询备件物流进展时,我们会通过页面展示申请人、收件人及物流状态,并通过第三方物流系统展示货车车牌号、司机姓名和联系电话。以上信息只提供查询功能,华为坤灵本身并不会保存任何上述数据,亦不对第三方物流数据和信息的完整性、真实性、准确性或可靠性等承担任何责任。

1.1.5 问题直通车

当您通过问题直通车进行故障提单报修时,我们会收集您的姓名、所在公司名称、电话号码,您所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码,您所交付及服务的设备型号、设备SN,以及问题描述。

在经过您的授权同意后,我们会获取您的拍照权限,以便您可以通过拍照并上传照片和/或视频文件来帮助我们快速定位问题;您还可以通过手机上传其他文件作为附件,以便帮助我们快速定位问题。

在经过您的授权同意后,我们会获取您的位置信息,并与您录入的设备所有人地址信息进行对比,以便您可以通过“离我最近”服务快速筛选找到设备所有人;如您未授权同意我们获取您的位置信息,则“离我最近”服务不会开启,此外,您也可以通过查看问题列表,查看您的历史报修情况。

1.1.6 服务体验提升

(1)当您使用“华为坤灵”提供的搜索功能时,我们会收集您的搜索记录以方便您快速查找所需信息,您可以自主删除相关搜索记录。

(2)当您浏览“华为坤灵”时,我们会收集您的点击浏览记录、收藏记录、分享记录、点赞记录及相关资料下载记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的历史信息和资讯,为您提供更好的体验和服务。

(3)为更好地为您提供服务,我们可能会通过您注册时提供的电话号码、邮箱地址以短信、电话、电子邮件等方式,邀请您参与我们产品或服务有关的满意度调研。如果您不希望接收此类活动,您可以通过短信、邮件进行退订。

(4)为了提升您的使用体验,当您在“华为坤灵”中复制和粘贴信息时,我们需要访问您的剪切板,我们仅在本地读取剪切板内容,使用后立刻删除,不会将您剪切板的信息上传到我们服务器。

1.1.7 兴趣标签筛选

(1)您可以选择在“华为坤灵”设置兴趣标签,以便我们为您筛选出您感兴趣的内容。如果您不希望收到我们为您筛选的内容,您可以随时选择关闭该功能。

(2)我们会默认按照您登录“华为坤灵”后的认证身份来匹配相应的兴趣标签,但您可以随时在兴趣标签设置中修改兴趣标签,也可以随时选择关闭筛选功能。

1.1.8 意见反馈与评价

为了更好地了解您对本服务及其内容的使用情况,您可以通过意见反馈功能向我们提交意见。当收到您提交的意见后,我们可能会通过您的手机号码或邮箱来与您沟通,以便及时处理您的反馈。

您也可以针对我们提供的产品、方案与资讯等内容进行评价并打分。在收到您提交的评价后,我们可能会通过您的手机号码或邮箱与您沟通您提交的评价内容。

1.1.9 产品方案建议

为便于华为能向您提供更好的产品与方案,您可以通过产品方案建议应用向我们提交针对你产品和方案的改进建议。当您在提交改进建议时,我们除了搜集建议标题、所属产品或方案、客户名称、分类标签、建议详情等基本信息外,还会使用您的帐号、手机号码与邮箱地址来与您沟通、澄清详细建议信息。

1.1.10 问答

当您使用问答功能时,我们会收集您的用户帐号、提问内容、回答内容、您主动公开发布的图片或视频,以便分析解答您的问题。我们在此提示您,由于以上信息是公开展示的,如果其中包含个人信息将给您带来一定风险,建议您在留言和评价中谨慎披露您或他人的个人信息,并遵守国家法律法规及华为坤灵用户协议。

1.1.11 故障定位

当您使用本服务过程中发生异常或崩溃,会根据故障严重程度选择定时或立即发送异常日志,以便我们改进和优化服务体验。异常日志内容包括:终端设备唯一标识号(AndroidID/IDFV)、型号、品牌、设备操作系统,以及APP的版本号、客户IP地址、崩溃信息和崩溃时间。您也可以在再次启动应用后,通过“我”> “提交日志”来发送异常日志。

1.1.12 伙伴沙龙

您可以代承办方创建沙龙活动,创建沙龙活动时,您需要提供沙龙活动名称、举办方式、举办地点、沙龙简介、承办方公司名称、承办方联系人、承办方电话号码、承办方邮箱地址,用于生成邀请函、支持用户导航到目的地点等,请确保输入的个人数据以及活动内容的合法合规。其中,如果您通过地图选择沙龙活动举办地点,我们会获取您的当前位置作为地图的初始化位置,但我们不会存储您的位置信息。我们会默认把您注册关联的公司名称作为沙龙活动的承办方公司名称,您可以根据实际情况进行修改。

当您发布沙龙活动后,活动参与方在报名参加或签到您的活动时,需要提供公司名称、姓名、电话号码。请您注意,您代承办方发布沙龙活动时,您所在公司作为沙龙活动的承办方,是个人信息处理者,享有所收集个人信息的使用和控制权,华为仅为承办方提供沙龙活动的个人信息收集、存储等技术服务,以便承办方正常举办沙龙活动,未经承办方和数据相关个人信息主体的同意,华为不会超出法律法规的规定及沙龙活动授权范围使用、处理、传输、共享承办方收集的个人信息。

您也可以自主取消活动、删除活动,活动取消或删除后,活动中收集的个人信息也会一并删除,华为不会留存。

为了核实沙龙活动举办的真实性以进行有效激励,您需要提供现场照片等验收材料,我们在核实后会对活动举办方进行一定的激励。如您提供的验收材料中包含与会者等第三方的个人信息,请确保已获得合法授权后再提交。

1.1.13 活动及奖品领取

当您参加积分兑换、抽奖、邀请好友注册、直播等活动时,如您获奖,我们需要您提供收件人姓名、手机号码以及收件地址,用于与收件人取得联系并为您派发奖品(包括实体或虚拟奖品),如果您不同意提供,我们将无法安排奖品派发,视为您主动放弃奖品。同时,在公布获奖信息环节,我们会匿名化公布中奖者注册的手机号码和/或帐号关联的公司名称。

1.1.14 权限开启

当您使用华为坤灵服务时,我们可能需要您开通一些设备权限,如存储、位置、相机和允许通知权限,具体目的如下:

(1)存储权限:当您使用华为坤灵服务时,您可以选择开启该权限,读取、修改或删除您手机存储空间的内容,用于保存、上传、下载文件或日志等操作。

(2)访问位置信息权限:当您通过问题直通车进行故障保修时,您需要开启该权限以便获取报修人位置。当您使用网络开局时,你需要开启该权限以便获取AP最强管理Wi-Fi信号。当您使用一键测速时,您需要开启该权限以便获取测试位置。当您通过地图选择沙龙活动举办地点时,您需要开启该权限以便默认定位到当前位置。

(3)允许通知权限:在您使用接收华为坤灵新消息通知时,您需要开通允许通知权限功能。如在您被授权运维托管服务时,您将收到设备状态变化信息。

(4)使用照相设备权限:在您使用数通或光网络扫码开局时,您需要开启该权限,以便通过扫码添加数通或光设备。在您被您公司管理员邀请加入公司时,可以通过扫描邀请码与公司进行关联,您也可以扫描邀请码关联到您的上级经销商。在您使用建议反馈功能时,您可以选择开启该权限完成照片或视频的拍摄和发布。在您使用问题直通车功能时,您可以选择开启该权限扫描设备二维码获取设备序列号。在您参加伙伴举办的沙龙活动时,可以选择开启该权限扫描二维码以进行快速签到。

(5)软件安装列表权限:当您在“华为坤灵”中使用分享功能或用其他应用打开功能时,您需要开启该权限,以便我们向您展示相关软件列表。

您可以随时通过您设备中的“设置”开启或关闭相应授权,在不同设备中,权限显示方式及关闭可能有所不同,具体请参考设备及系统说明或指引。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.1.15 第三方来源信息及公开信息

在法律允许的情况下,我们还可能会从公用和商用第三方或公开来源获取有关数据,例如,我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务。

华为还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,华为会收集汇总的统计数据,例如App下载量。华为收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的产品和服务。借此, 华为可以改善自己的服务,更好地满足用户需求。华为可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据,并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据,依旧会被视作个人信息处理。

1.2 基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形,我们可能收集和处理您的以下个人信息

为了保护华为坤灵服务和用户的安全,执行与改善服务的防损和反欺诈计划,我们会对您在访问服务过程中所做的关键业务操作进行记录,包括操作请求时间、操作类型和操作结果。

1.2.1 自启动和关联启动说明

如果您使用的不是华为或荣耀设备:

(1)为了确保华为坤灵APP可正常接收到服务向您推送的消息通知,华为坤灵APP需使用关联启动能力,在您的设备上自动启动百度推送服务,是因实现功能及服务所必要的。

(2)您可以在“设置”中关闭“接收新消息通知”开关,这样会同时关闭百度推送服务。当您再次开启此开关时,也会重启百度推送服务。

2 华为如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站和应用程序正常运转,我们可能需要在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由用户或创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站或应用程序能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。

华为启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie的目的一样,即改善用户体验。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着,用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被要求再次登录。华为不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:

Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari    Opera

2.2 网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站和应用程序上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,华为向您发送的电子邮件可能含有链接至华为网站内容的URL。如果您点击该链接,华为则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则您可以点击邮件中的退订链接进行处理

您使用我们的网站或应用程序意味着您同意按照如上所述使用Cookie、网站信标和像素标签

3 华为如何共享您的个人信息

3.1 共享

通常华为不会对外共享您的个人信息,但以下场景除外

(1)华为向您指定的第三方共享您授权范围内的信息;

(2)我们可能在华为的关联公司间共享您的个人信息。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在华为的关联公司内共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息;

(3)在某些服务由华为的授权合作伙伴提供的情况下,华为会在本声明的约束下向该合作伙伴共享您的个人信息。

(4)在适用的法律规定或响应法律程序的情况下,华为也可能会向相关的执法机关共享您的个人信息。在某些管辖区,如果华为牵涉到重组、合并、分立、破产或清理诉讼,那么您的个人信息还可能会被共享给交易方,该行为将向您告知。

在以上情形下,我们会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴。

3.2 第三方SDK

在您使用华为坤灵过程中,部分服务需要华为坤灵与第三方合作伙伴共同为您提供,例如社交分享、消息推送(通知、帮助您参加APP活动等)、位置定位等,为此我们集成了第三方合作伙伴的软件工具开发包(简称“SDK”)或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表》

我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本声明的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见第三方的隐私保护政策

4 您在个人信息处理活动中的权利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。华为会尽力维护个人信息的准确和完整,并及时更新这些数据。

在所适用法律要求的情况下,您可能(1)有权查阅、复制我们持有的关于您的特定个人信息;(2)要求我们更新或更正您的不准确个人信息;(3)拒绝或限制我们使用您的个人信息;以及(4)要求我们删除您的个人信息;(5)要求我们对个人信息处理规则进行解释说明如果您想行使相关的权利,请点击此处在线反馈给我们。为保障安全,您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。

在所适用法律要求的情况下,若华为基于您的同意处理您的个人信息时,您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力,也不影响我们基于其他适当的合法性基础处理您的个人信息

5 华为如何保护和留存您的个人信息

华为重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改,免受损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

我们将会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律规定或许可需要延长保留期或受到法律的允许基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的留存期可能会有所不同,我们用于确定留存期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。当数据的留存期满后,我们会删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。您也可以选择注销您的帐号,在您注销帐号后,我们会停止基于该帐号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。

个人信息留存规则

功能/处理目的

涉及个人信息种类

留存期限

登录帐号、管理公司信息及创建报价单、服务体验提升

Uniportal帐号、姓名、公司名称、岗位信息、省份/城市、电话号码、邮箱地址以及您所在公司的成员列表信息(帐号、手机号码、姓名、岗位)、省份/城市、公司管理员信息(帐号、电话号码、邮箱)

伙伴合作关系结束(标志为合作状态终止)后留存5年或为达成本声明目的所需的合理期限满

分享产品方案资讯及电子名片

姓名、职位、电话号码、公司名称、微信号、简介

在最后一次联系后留存2年

故障定位

终端设备唯一标识号(AndroidID/IDFV)、型号、品牌、设备操作系统,以及APP的版本号、客户IP地址、崩溃信息和崩溃时间

用户帐号注销后留存2年

数通及光网络开局、移交及托管

姓名、公司名称、手机号码、,您所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码

用户主动删除

数通网络开局

拓扑及MAC, 设备名称,IP,ESN号, PN号,设备型号、SSID、密码

用户主动删除

光网络开局

拓扑、设备名称、MAC、内网IP、外网IP、ESN、SN、设备型号、SSID和密码),终端IP、终端MAC信息

用户主动删除

智能安防开局

网络设备信息(设备名称、SN、设备型号、原始设备型号、硬件版本号、软件版本号、通道数量、设备激活状态、DHCP开启状态、MAC、IP、子网掩码、网关、DNS、是否支持OM、私有媒体协议端口号、厂商名称、RSA加密的padding方式),以及接入到网络中的终端IP信息

仅用于近端摄像机的搜索、激活、配置IP等功能,未做保存

数据存储开局

Uniportal账号、邮箱地址、项目名称、设备型号、ESN/SN、IP、子网掩码、网关、License

邮箱地址(仅用于发送License文件,未做保存),其他信息用户主动删除

问题直通车/故障提单报修

姓名、公司名称、电话号码、位置,所提供的设备所有人姓名、公司名称、手机号码及地址,以及所交付及服务的设备型号、设备SN,报修问题描述

故障单关闭后留存7年

问答

Uniportal帐号、提问及回答详细内容

用户帐号注销后留存2年

意见反馈与评价

Uniportal帐号、意见描述;评价内容与打分

用户帐号注销后留存2年

产品方案建议

Uniportal帐号、建议标题、所属产品或方案、客户名称、分类标签、需求详情

建议关闭后留存7年

服务体验提升

(1)搜索记录
(2)点击浏览记录、收藏记录、分享记录、点赞记录、相关资料下载记录

(1)用户主动删除或用户帐号注销后留存2年
(2)用户帐号注销后留存2年

兴趣标签筛选

个人兴趣标签

用户帐号注销后留存2年

伙伴沙龙

沙龙名称、举办方式、举办地点、沙龙简介、承办方公司名称、承办方联系人、承办方电话号码、承办方邮箱地址;位置;现场照片

(1)位置:仅用于实时对比,不做保存
(2)其它:用户主动删除或用户帐号注销后留存2年

活动及奖品领取

收件人的姓名、手机号码、地址;您的手机号码、公司名称

用户帐号注销后留存2年


6 华为如何处理儿童的个人信息

一般来说,我们的网站、应用程序、产品和服务不面向未满14周岁的未成年人。

如果您是中国未满14周岁的未成年人,需要您的监护人阅读并同意本声明后,再使用我们的网站、应用程序、产品和服务。

如果您是未满14周岁的未成年人的监护人,并且认为华为未经同意收集了未满14周岁的未成年人的个人信息,请及时根据本隐私声明中的第十章节内容联系华为,我们会设法尽快删除相关个人信息。

7 第三方提供商及其服务

在您使用体验过程中,您可能会收到来自华为以外第三方提供的内容或网络链接。华为对跳转后的网页及其内容无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

您在第三方网站提供的个人信息由第三方独立收集和处理,独立于华为对您个人信息的处理活动。华为无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本声明的约束。在您向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护声明。

8 您的个人信息如何在全球范围转移

华为是一家跨国公司,这意味着,华为收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在华为或其关联公司、服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理,或者受到来自这些国家/地区的访问。我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

9 本声明如何更新

华为保留不时更新或修改本声明的权利。如果我们的隐私声明变更,我们会将最新版隐私声明发布在这里。如果我们对隐私声明做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

10 如何联系华为

如果您有任何隐私投诉或问题要联系华为数据保护官,请点击此处,我们会尽快回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

当华为按照本隐私声明处理您的个人信息时,向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的华为实体是相关个人信息的处理者。各华为实体的联系信息可点击此处查看。重要提示:鉴于当地法律和语言差异,当地语言版本的隐私声明可能与本版本有所不同。如果出现任何差异,请以当地语言版本为准

最近更新时间:2023年5月

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