查询须知:
1、本系统仅供客户用于查询自己设备的服务信息,不得用于其它用途。
2、查询范围为由华为技术有限公司
提供的服务,不含客户与代理商签约并由代理商自行交付的服务。
2、查询范围为由华为数字能源技术有限公司提供的服务,不含客户与代理商签约并由代理商自行交付的服务。
3、查询结果主要基于华为发货系统的数据,如果您对查询结果有其他疑问, 请致电客服热线400-822-9999或发送E-MAIL至
support_e@huawei.com咨询(发邮件时,请附最终客户单位信息)。
3、查询结果主要基于华为发货系统的数据,如果您对查询结果有其他疑问, 请致电客服热线400-822-9999或发送E-MAIL至:
智能光伏-solarservice@huawei.com;数据中心能源-support_e@huawei.com咨询(发邮件时,请附最终客户单位信息)。
3、查询结果主要基于华为发货系统的数据,如果您对查询结果有其他疑问, 请致电客服热线400-830-2118或发送E-MAIL至
support@huawei.com咨询(发邮件时,请附最终客户单位信息)。
4、查询结果仅供参考,服务内容以合同为准。其中,有限终身保修结束时间可能由于产品的EOS时间调整而变化( 产品EOS后,有限终身保修自动终止)。
5、如果您查询的设备已过保修期或维保期,可拨打服务热线400-822-9999购买续保服务,或者通过“购买与咨询”(在线)反馈。
5、如果您查询的设备已过保修期或维保期,请您联系当地华为服务销售经理咨询购买续保服务。
5、若您所选购设备质保期即将结束或有增值服务需求,您可致电客户服务热线400-822-9999咨询或与您的客户/服务经理联系了解华为保内升级服务、延保服务及其它服务产品(智能光伏维保服务产品在线购买:
https://solar.huawei.com/easybuy/es/#/home ),它们可保障您的设备安全高效运行。
6、逆变器相关产品维保信息可通过“
逆变器维保信息查询
”链接进行查询。
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Legal Disclaimer:
1. This system is used only for querying product maintenance information and cannot be used for other purposes.
2. Only services provided by Huawei can be queried.
3. Huawei makes every effort to ensure the accuracy of the information. However, complete accuracy is not guaranteed. If you have any questions about the results, please feel free to contact your
local Huawei Solar Inverter TAC
local Huawei TAC
local Huawei TAC
(please enclose the end customer information in the email).
4. The query results are for reference only. All service contents are subject to the contract. And, the end date of Limited Lifetime Warranty may change due to the adjustment of End of Service (EOS) date of the product. (Limited lifetime warranty support will be terminated from the EOS date of the product).
5. If the service has expired, please contact your
Local Huawei Office or
Local Huawei TAC to extend the service.
5. If the service has expired, please contact Huawei Local Office SSD to extend the service.
5. If the service has expired, please contact
Huawei Local Office or
Huawei Solar Inverter Local TAC to extend the service.
6. For smart PV products,please query the service through"
Inverter Warranty Inquiry
".
Maintenance Card Query
Maintenance Card Activation
Purchase and Query
Maintenance Service Introduction
Download the app to get full support at your fingertips.
Inquiry instructions:
1. This system is only used by customers to query the service information of their own equipment and may not be used for other purposes.
2. The scope of the query is services provided by Huawei, excluding services signed by customers and agents and delivered by agents themselves.
3. The query results are mainly based on the data of Huawei's delivery system. If you have other questions about the query results, please contact Huawei Local Office or Huawei Solar Inverter Local TAC. When sending an email, please attach the device information.
4. The query results are for reference only, and the service content is subject to the contract.
5. If the warranty period of the equipment you purchased is about to end or you need value-added services, please contact Huawei Local Office or Huawei Solar Inverter Local TAC for consultation or contact your customer/service manager to learn about Huawei's in-warranty upgrade services, warranty extension services, and other services.
If your device is in Spain, the warranty extension of Smart PV products can be purchased online at: https://solar.huawei.com/easybuy/es/#/home), which can ensure the safe and efficient operation of your equipment. More countries, coming soon!
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